Bug no Windows 11 – Usuários de notebooks Galaxy Book 4 e alguns desktops da Samsung relatam que o sistema exibe a mensagem “C:\ não é acessível – Acesso negado”, impossibilitando qualquer leitura ou gravação na unidade principal.
Origem do problema
Investigações iniciais apontaram a atualização KB5077181, liberada no Patch Tuesday, como possível causa. No entanto, novos relatos em fóruns da Microsoft e no Reddit relacionaram a falha ao aplicativo pré-instalado Samsung Galaxy Connect, isentando o pacote de segurança da Microsoft.
Segundo a Microsoft, o erro está ligado a uma configuração incorreta da Lista de Controle de Acesso Discricionário (DACL) durante a preparação da imagem do Windows feita pela Samsung. O equívoco retira subitamente as permissões de acesso ao diretório raiz do disco C:.
Impacto para o usuário
Sem permissão para acessar a partição principal, programas travam, documentos não podem ser salvos e novas aplicações deixam de ser instaladas. O bloqueio gera um efeito cascata que compromete serviços em segundo plano dependentes da unidade afetada.
Opções de correção
Ferramentas convencionais do Windows não têm revertido o problema. Relatos indicam que o utilitário Diskpart, com os comandos list disk e clean, remove a tabela de partições e permite reinstalar o sistema do zero. O método é destrutivo e não foi oficializado nem pela Microsoft nem pela Samsung.
Preços vistos na Amazon em 12/08 e sujeitos a alteração. Como Associado da Amazon, recebo por compras qualificadas.
Modelos impactados
Os códigos confirmados com a falha são:
NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA e DM501SGA.
Todas as máquinas rodam as compilações 24H2 ou 25H2 do Windows 11. Para conter novos casos, a Microsoft retirou temporariamente o Samsung Galaxy Connect da Microsoft Store.
A Samsung foi procurada pela redação do Tecnoblog e a matéria será atualizada quando a empresa se posicionar.
Fonte: Tecnoblog
Siga a República da Verdade e entre no nosso grupo exclusivo de discussão política.
