ESTADOS UNIDOS — Uma ação coletiva em curso na Califórnia acusa a TCL e a Roku de tornar inutilizáveis diversas smart TVs após atualizações automáticas de software.
- Em resumo: consumidores relatam travamento e tela preta após updates forçados e pedem ressarcimento.
Atualização automática é alvo da acusação
De acordo com o Tecnoblog, o processo cita modelos da linha Select e Plus da TCL, que rodam o sistema operacional Roku. A denúncia sustenta que as televisões passaram a exibir tela preta, travamentos ou simplesmente deixaram de ligar logo após o download obrigatório do novo firmware.
A petição inicial relata que o defeito costuma surgir entre um e dois anos de uso, período em que muitos aparelhos já estão fora da garantia convencional.
Consumidores exigem reembolso e revisão de políticas
A autora da ação, identificada como Else, requer indenização, reparo dos danos e mudanças na política de updates automáticos. Ela afirma ter enfrentado problema semelhante em 2018, mesmo após substituição oferecida pela fabricante.
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Crédito da imagem: Divulgação / TCL
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